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    JCI認證標準是什么?醫院想通過JCI認證的目的在哪?

    更新時間:2019-10-09     點擊次數:1508次     來源:

    JCI認證是一個嚴謹的體系,是國際上最廣為推崇的醫院質量標準,代表醫院服務和醫院管理的最高水平,也就是說,JCI認證是對醫院管理和發展的一種認可。

    據數據統計,在2016年時,我國已有62家醫院通過了JCI認證;而在2018年時,國內通過JCI認證的醫院達到99家。相比起2010年前后,每年只有2-5家的醫院通過認證,這兩年的增速還是非常明顯的。那么,JCI認證標準是什么呢?其到底有什么魔力,讓各大醫院都爭著要呢?

    當前,我國醫院常用評審評價類型主要有以下四種:

    1、等級醫院評審;

    2、JCI認證,為美國醫療機構評審國際部(Joint Commission International)簡稱;

    3、ISO9000-9001和ISO15189(International Organization for Standardization),現階段醫院以項目管理評價為主,ISO評審因需花費更多精力及財力而呈下降趨勢;

    4、大型醫院巡查,由政府衛生主管部門主導。

    醫院評審評價標準

    1、等級醫院標準

    《三級綜合醫院評審標準實施細則》(2011版)共7章,現場評審條款1-6章637條,其中涉及建筑及設施37條,對醫院建筑有總體和功能區域的面積、設施的具體要求。

    2、JCI標準

    該標準指出創建應從建筑功能布局做起,但未有直接表述對建筑的要求,僅提到要“為醫院員工、就診患者及來訪者提供一個安全可靠的環境,以及降低和控制危害和風險”,并涉及到FMS、ACC、PCI等內容。

    3、ISO標準

    指出要以提升顧客滿意度為目標,不套用標準,注重建立的質量管理體系的執行;對建筑沒有具體要求,注重檢查問題改進資料。

    另外,根據JCI第六版《醫院評審標準》,FMS章節共涉及24條標準95條衡量要素,分別從安保和安全管理、有害物質管理、應急管理、消防安全管理、醫療設備管理和公共設施系統管理六大方面,對醫院建筑環境和醫療設施進行系統全面的衡量評估。

    JCI認證到底有哪些好?

    1、是超越等級評審的利器

    據悉復旦大學附屬浦東醫院在2015年通過JCI認證拿到證書時,和明星獲獎一樣,該院余院長在臺上激動地親吻了證書。

    之所以如此激動,和大多數通過JCI認證的醫院一樣,自然和上海浦東醫院目前還不是三甲醫院有關。而通過JCI認證,這將意味著一些和浦東醫院一樣,在和知名三甲醫院競爭中尚不占優勢的醫院實現彎道超車。

    2、能優先借鑒國際醫療先進經驗

    JCI標準是衡量醫院醫療質量管理水平與患者安全的良好工具。通過JCI認證,醫療機構可得到國際社會的各種資源和服務。JCI標準強調“以患者為中心”,完全從患者利益和安全出,強調為患者提供完善、統一、安全的醫療服務。

    3、創建適合的管理體系

    就我國傳統的醫院管理方式看,通過JCI認證并非易事。因為在JCI的標準及評估衡量要素中,絕大部分針對的是醫療、護理過程中最重要的環節。由于醫療活動要全體員工共同完成,這就意味著要達到世界公認的醫院管理水平,必須依靠全體員工的力量,共同創建醫院質量管理新體系。

    4、幫助走向國際醫療市場

    JCI評審是世界衛生組織認可的認證模式,也是國際醫療保險機構的準入門檻。隨著我國醫院管理的發展和進步,就需要考慮參考和借鑒JCI標準。JCI標準是衡量醫院醫療質量管理水平與患者安全的良好工具,通過JCI認證,醫療機構可得到國際社會的各種資源和服務。

    5、提高醫療服務意識

    目前,等級醫院評審的標準與JCI認證標準越來越相近,兩個認證并不沖突。已經通過JCI認證和等級醫院評審的醫院已經意識到了一個問題,JCI評審是站在一個患者的角度,以服務患者為核心,考察醫院的各種工作流程是否合理。

    通過評審可以理順醫院的工作流程,促使醫院按照JCI的標準進行持續的質量改進,使員工“把規范變成習慣”,從而有效增強全院全員的質量安全意識。

    6、促進醫院品牌的有效提升

    通過科學的認證標準和方法、常態的標準化管理、對細節的卓越追求,可豐富醫院內涵,讓患者滿意,最終促進品牌提升。

    醫院尤其是一些私立醫院,通過宣傳工作和患者成功案例的不斷增多,形成一定的知名度,就能在行業中展示自己的優勢,增加辨識度,從而建立屬于自己的品牌,提高行業競爭力。

    通過JCI管理體系,醫院建立起強大而又完整的管理體制,轉變員工的工作態度,加強員工間的溝通機制,促進對員工的培訓與教育,建立標準化的質量控制體系,從而建立綜合信息管理系統,培養醫院管理人才。


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