北京許多醫院在新建或擴建的過程中，普遍存在著忽視或不重視醫院建筑設計中的醫療流程設計的現象，致使有些醫院在醫院建成之后，不得不重新去布置調整科室，影響醫院整體醫療和經營活動。

一、醫療服務的特點：

1、醫療服務是一個過程服務

我們都有在醫院門診看病的經歷，到醫院先去掛號，再去找醫生看病，醫生詢問我們病情和病史以后，就開始開檢驗單、藥等，然后去檢驗打針、買藥。這一系列的過程就構成了醫療服務活動。

2、參與性

這一系列的服務都有患者的參與，應體現以病人為本的原則，所以，醫院建筑設計過程中處處體現方便病人的理念。

3、醫療服務是一種精細化的服務

醫療服務是一種精細化服務，受環境影響較多，因此醫院建筑也應該改變當今復雜的醫療環境，打造一個溫馨的醫院環境，避免交叉感染。

因此，注重醫院工藝流程設計，會給醫院服務提供有力的技術保障，而且在醫院建設中，可以避免重復投資，確保工程投資的有效性。

二、醫院工藝流程設計應該解決的問題

醫院的工藝流程是否通暢直接關系到醫療行為和就醫過程的便捷與效率。

醫療工藝流程設計應著重考慮如下兩個方面：

1、醫院各醫療功能單元間流程

在規劃設計初期，要以一個全面的角度來審視內部空間設置，結合醫療功能單元間流程，綜合考慮公共空間、候診空間、交通空間、醫療空間和服務空間，這是應在方案設計中解決的問題。

2、各醫療功能單元內部流程

在單元內部，患者路徑和醫護人員的服務路徑決定了醫療設備布局和其它功能設施規劃，這些是在擴初設計階段需要解決的問題。

三、目前醫療工藝流程設計中存在的問題及原因分析

由于醫療工藝流程設計不到位，往往在醫院的建設過程中，造成各醫療功能單元間及其內部流程混亂，臨時改變原來的建筑設計，造成建設投資額的巨大浪費，或者在醫院建設完成之后再來改變醫院的單元流程，重新去布置調整科室，影響醫院整體醫療活動。

針對已建成的醫療建筑存在醫療工藝流程不甚合理的問題，經過分析研究，造成此類問題的原因可歸納以下幾點：

（1）筑設計人員對醫療工藝流程不熟悉，與醫院使用方缺乏溝通

在醫院建筑設計中，醫療工藝流程是設計的重要參考因素，只有對醫療工藝流程有一個比較清晰的認識和了解，才能夠設計出滿意、有特色的醫院建筑。醫院建筑設計人員的背景以建筑專業為主，其專業背景缺乏醫療的專業知識，而醫院的管理人員雖然有豐富的專業知識，但其又缺乏建筑設計的知識。在目前國內的建筑設計中，通常是設計單位提供的設計方案中標后，大多是按照中標方案做局部的調整，再結合一般醫院的設計習慣并開始進一步的深化設計。

（2）設計時間倉促

醫院建筑一般都屬于大型公共建筑，根據我國現有的有關制度，其設計任務基本都是通過公開招投標進行委托的，而且現在的設計招標時間相對比較短，從拿到招標文件到投標截止日期一般僅有30~40天，在具體實踐中，為了使醫院盡快投入使用，給設計單位進行方案設計、初步設計、施工圖設計的時間相對有限。

（3）忽視工藝流程設計

醫院建筑歸民用建筑，設計人員在設計的過程中一般按民用建筑的設計要求及深度進行。對醫療工藝流程設計不夠重視。

四、醫療工藝流程的優化

針對醫療工藝流程設計中的種種問題，經過研究可以從下面三個方面進行解決。

（1）交給專業的醫療設計公司或者交給項目管理公司

現代醫療建筑功能復雜，技術多樣，專業要求更新繁雜，普通的設計公司根本無法滿足醫院建筑設計的要求，必須找擁有相關資質的專業醫療設計公司，或者在醫院建筑過程中交給項目管理公司。

（2）在初步設計階段充分與醫院各層次人員進行溝通

在醫院建筑的初步設計階段，醫療功能單元的規模和布局已基本確定，各科室的需求分配也就確定下來，接著就是設計好工藝流程，嚴防感染以及讓流程順暢高效。醫院的布局、空間組合、單元以及內部流程設計，需要設計師對醫院各功能充分了解，掌握其內在規律，并經過與醫院各層次人員進行反復的論證與溝通之后，才能夠完成的。

（3）針對各科室的特點，對醫療功能單元內部流程進行優化

如手術室采用外周回收型布局方式，在潔凈區外側設污物走廊，流線清晰，同時將潔凈區、感染區、辦公區、準備區明確分區；使潔、污完全分開，醫生、患者通道分開，杜絕交叉感染。在病房樓的設計中，應注重護理單元布局方式，使護理路線短，視線可達性好，減輕護理人員的勞動強度。

綜上所述，醫療工藝流程設計是醫院建設中必不可少的環節，從某種意義上說，醫療流程設計的好壞，直接決定醫院服務的好壞。不合理的醫療工藝流程，會造成巨大的資源浪費，好的醫療流程設計，可以起到事半功倍的作用。

醫匠作為北京醫療機構EPC承包商，是國內較早成立的醫療機構專業設計公司，醫匠自成立以來堅持為醫院客戶解決醫院建設中的五大問題即“籌、建、裝、配、營”，幫助醫院建設順利進行，為醫院項目提供從咨詢到運營的一站式服務，受到廣大客戶的一致好評。經過多年的發展，醫匠已經形成了自己核心的技術優勢——醫療工藝流程設計、強大的專業團隊、由內而外的設計理念，幫客戶打造具有性價比的醫院設計方案，致力于改善國人醫療環境。為此醫匠人始終銘記“匠心、匠技、匠藝、匠韻”的醫匠精神，不斷勉勵自己始終站在醫療設計領域的一線，做到“醫院設計，匠心獨具”。